Términos y condiciones

Políticas del Resort:

 • No se permiten mascotas en el Resort. Se permitirán solamente animales de servicio, los cuales deben estar debidamente certificados como establece la ley. De ingresar alguna mascota, el cliente debe pagar una penalidad de $250 y adicional a esto, el monto respectivo ante un eventual daño en la propiedad  ocasionado por la mascota o bien, compensaciones a clientes que ante alguna disconformidad con la mascota, presenten la queja.

 •  Todos los huéspedes que se registren deben ser mayores de 18 años y al momento de registrarse deben presentar un documento de identidad original que confirme los datos de la reservación. Durante el check in, Recepción solicitará una tarjeta de crédito para realizar un deposito de garantía de $200 para estancias de más de 3 noches en Villas -no aplica para hotel-, esto con el fin de cubrir algún cargo extra o daño que se haga en la Villa. Durante el check-out dicho monto será reintegrado inmediatamente. 

 • La hora de ingreso es a las 3:00 pm y el registro de salida a las 12:00 pm; en caso de entrega tardía de la habitación, se aplicará automáticamente a la cuenta un recargo del 45% después de las 12:00 pm. y hasta las 5:00 pm, sujeto a disponibilidad. Después de las 5:00 pm, el recargo adicional será equivalente a una noche de estadía completa, también sujeto a disponibilidad.

• De acuerdo con la Ley 9028 “Ley General de Control de Tabaco y sus Efectos Nocivos en la Salud”, queda prohibido fumar en espacios cerrados y lugares públicos de uso colectivo. Tampo está permitido el "vapeo". Se aplicará un recargo automático a su cuenta de USD $250 si se incumple con esta ley dentro del Resort. 

Tarifas:

• Los precios del Resort se indican en USD, por habitación, por noche. 

•  Nuestras tarifas incluyen paquete de alimentación, ingresando con snacks y luego cena, desayuno y snacks, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, y finalizan con almuerzo. 

• Actividades diarias. 

• Se coloca de bienvenida, un paquete de café como cortesía.

• Servicios adicionales como el café, bebidas enlatadas, lavandería, transporte externo, tours, paquetes de cumpleaños, aniversario y otros servicios opcionales para huéspedes, no están incluidos en la tarifa.

Políticas de Garantía:

• Únicamente con el fin de garantizar la reservación, se requiere de un número de tarjeta de crédito. 

• El huésped será contactado por correo electrónico para brindarle las opciones de método de pago disponibles sujeto a fechas de cancelación de su reserva.

Política de Cancelación:

Contamos con políticas flexibles reembolsables y no reembolsables, sujetas a temporadas, las mismas están especificadas en el detalle de la tarifa y fecha a elegir. Favor verificar la “Política de Cancelación” a la hora de realizar su reserva. 

Restricciones de noches sujeto a temporadas:

• Fines de semana largos y feriados: requerimos un mínimo de dos noches de hospedaje. 

• Navidad y Año Nuevo: requerimos un mínimo de cuatro noches de hospedaje. 

• Semana Santa: requerimos un mínimo de tres noches de hospedaje.

Alimentos y Bebidas

 Restaurante Bahía: 

Desayuno estilo buffet: 7:00 am. a 10:00 am.

Almuerzo estilo buffet: 12:00 pm a 3:00 pm.

Cena estilo buffet: 6:00 pm a 10:00 pm. 

• Estación de café: 4:00 pm a 5:45 pm. 

• Piscina principal: Snacks de 11:00 am a 4:30 pm.

• Servicio de bebidas en dos horarios: 11:00 am a 5:00 pm y de 6:00 pm  a 10:00 pm. 

Early-In en Consumo:

Por un monto adicional, nuestros huéspedes tendrán el beneficio de ingreso temprano al Resort, a partir de las 11:00 am. con brazalete de alimentación y uso de instalaciones.  Acceso a la habitación es a las 3:00 pm. 

Servicio a la habitación:

Ofrecemos servicio con menú especial por costo adicional, sujeto a elegir en un horario de 3:00 pm a 9:00 pm.

Otros servicios:

• Contamos con servicio de toallas de piscina: 8:00 am. a 5:00 pm en el centro de toallas en la piscina principal. Después de la 5:00 pm,  sería en el área de Recepción. 

• Transporte interno desde las 6:00 am hasta las 10:00 pm. Tiempo total del recorrido es de 25 minutos. 

• Ofrecemos parqueo gratuito a lo largo de la propiedad. 

• Seguridad las 24 horas.